向面试官提问:求职面试结束前最应该问的 40 个问题(一)

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编者按:大多数面试技巧都是关于如何应对面试官可能提出的种种问题。这篇翻译自First Round Review的文章,原标题是The 40 Best Questions to Ask in an Interview — How to Go Deeper Than “What’s the Culture Like?”,文中分享了数十位初创企业创始人及管理层在求职面试结束前面对“你有什么要问我的吗?”这个问题时的提问技巧,希望对你有所启发。这是本系列文中的第一篇,主要是关于公司发展及优先事项相关的提问。

在谈到面试建议时,许多人都会向招聘经理寻求建议。我们之前也发布过许多关于面试经验与建议的文章,其中最受人关注的就是去年发布的《创始人在面试过程中最喜欢提的40个问题》系列文章。

去年的文章获得了超高的点击率,并收到了大量的精彩反馈,有的甚至成为了面试官在挑选合适候选人时的主要参考。我们很高兴地看到,邀请那些创始人跟我们分享其在面试过程中最喜欢提的问题,特别是提问原因以及回答技巧,似乎让许多读者都引起了共鸣。

这也进一步证实了我们的预感,即尽管我们已经了解过大量关于面试提问的内容,大家似乎仍然希望获得更多这方面的资源。

另一方面,从求职者的角度,大家似乎也有同样的需求。作为应聘者,面试准备可能会让人觉得是一项永远都做不完的工作。无论是简历润色,从职业生涯中回忆重要经历,还是了解公司背景,以及在领英平台上了解有关面试官的信息,总有一大堆可以做的工作。总之,你迫切地希望能获得有关建议,从而帮助你成功地应对面试。

在这篇文章中,我们将主要关注面试结束之前,面试官(创始人)向应聘者提出的“你有什么要问我的吗?”这一问题。

对此,重要的是如何提出一连串好的问题,让你有机会从中发现和工作机会相关的重要信息。同时,这也是应聘者获得的又一个机会,以此来向面试官证明你是该岗位的最佳人选。

然而,大多数时候,应聘者在这个环节并没有做到脱颖而出。很多人都倾向于关注其它环节的准备,把大部分时间都用于准备面试官可能要提到的最常见问题上。

到最后,你可能提出的问题,更多的是一些千篇一律的问题,比如“您最初加入公司的原因是什么?”“在贵司工作的一天大概是怎么样的?”等等。

最好的情况下,这些问题能让你从面试官口中听到一些有趣的轶事。而最坏的情况下,你可能只会浪费宝贵的时间,问的只是一些“蜻蜓点水”的问题,而不是尝试深入去了解与新的岗位和新的上司有关的重要信息。

鉴于我们总是希望寻找能填补现有空白的策略与建议,因此我们也花了一个多月时间,跟我们关系网络中一些最有想法的创始人和初创企业领导者取得了联系,请他们针对“应聘者在面试环节中到底应该提什么问题?”这个问题,发表了他们的看法。

在这个过程中,我们特别关注于发掘那些很少有人会提到的经典问题,包括这些领导者在加入其任职公司之前提出的问题,以及他们希望应聘者入职过后能向他们提出的问题。

从这些问题中,我们也有惊人的发现:许多问题都能让你在面试中稳操胜券,这些问题也绝非是“贵司的企业文化是什么?”这样浅尝辄止的问题。

这些问题,可以划分为不同的种类,包括公司未来发展、团队面临的最大挑战,以及职业发展机会、日常工作职责等等。虽然有的问题是为了挖掘出有价值的信息,但也有许多问题能让你向面试官展示自己的思想深度。

当然,并非每个问题都与你或者你的岗位有关。不过,你肯定会从中发现一些至少你未曾见过或想过的问题。

虽然这些问题都不一样,但它们也存在一个明显共同点。无论岗位、行业或资历,几乎所有接受访问的领导者都提到了这样一个现实问题:应聘者在面试过程中主要是以回答问题为主,因此在面试结束时提出问题的时间非常有限。

在坐下来开始面试之前,你应该按重要性将你最关注的方面排序,包括公司发展、个人角色、职责,以及优秀的团队和上司等等。你所提出的每一个问题,都应该直接从这些优先事项上反映出来,并且尽量形成一定的深度和冲击力。

对此,美国创新健康保险公司Clover Health前首席行为官马特·沃拉尔特(Matt Wallaert)说道,“在我确定要提的问题之前,我通常会问自己,‘我是否会根据这个问题的答案改变我希望在这个公司工作的决定?’如果答案是否,那就根本没必要提这个问题。

在向面试官提问环节中,一定要关注真正能让你愿意接受这份工作邀请的影响因素:什么因素会让你拒绝这份工作?

对此,团队协作软件Asana人力运营负责人安娜·宾德(Anna Binder)采取了一个有条理的应对方式,将几十个潜在的“可有可无或者最好有”的因素清单缩小至五个“必须有”的因素清单。

“对于职业生涯的管理,你必须要主动、用心,并且做到有意识地去对待它。许多人都会有一种我将之比作青少年约会的心态,即只要有人喜欢你,你就会非常兴奋,根本不理会自己是否喜欢对方。让自己始终意识到‘五个必须有’,就可以让你成为自己职业生涯的CEO。”她说。

鉴于此,我们将这一系列问题分为了八个分类:

  • 公司发展及优先事项:公司发展前景如何?实现该目标的最大障碍是什么?

  • 公司文化与价值观:公司开展各项工作的具体方式是怎样的?

  • 多样性、平等性与包容性:公司采取了哪些切实措施,将多样性、平等性与包容性放在公司核心位置?

  • 员工职业经历与发展:哪些因素会决定员工是否能在公司内部成功地成长?

  • 创始人契合度:对于在初创公司求职的应聘者而言,如何评估公司创始团队是否有能力应对未来的坎坷之路?

  • 上司相处:你和上司是否能和谐共事?他们是否会和蔼地点拨你,让你变得更加优秀?

  • 岗位角色与职责:这个岗位角色是否与你接下来的职业发展目标相吻合?

  • 团队影响及动力:团队作为一个职能部门,如何发挥作用,为公司和客户达成有意义的目的?

我们希望这八个分类可以作为一个丰富的起点,为接下来的40个问题“抛砖引玉”,让你进一步了解你所求职的公司及其提供的岗位是否最适合你?

关于公司发展及优先事项的提问

1. 贵司业务面临的最大威胁是什么?是否存在让您夜不能寐的事情?如有,又是什么?

这个直截了当的问题,来自于管理销售支出和预算的初创软件公司Airbase的产品管理负责人施耐尔·苏伯莱梅尼亚姆(Shreyas Subramaniam)。

对于任何求职者而言,这应该是最值得提出的重要问题。无论你下一份工作的岗位职责或优先事项是什么,进一步了解其核心业务(自己能在百度上查到的除外),能让你提前预估自己假如入职过后可能会面对的事情,这一点至关重要。

在我们的访问中,许多问题本质上都回归到了这一问题上。这也让我们意识到,这个问题的价值有多大。因此,我们也整理了一些类似的提问:

细胞治疗产品研发和制造商Ossium Health联合创始人兼首席执行官凯文·考德威尔(Kevin Caldwell) 喜欢把这个问题拆分成具体的问题:公司外部最大的风险是什么?公司内部最大的风险又是什么?您更担心哪个风险?

数据分析公司Cascade联合创始人兼首席执行官杰克·富恩特斯(Jake Fuentes)则采取了稍微不同的方式来提这个问题:如果公司在接下来18个月倒闭的话,您认为最有可能是什么原因导致的?或者,如果公司实现了突破性的成功,其中最关键的因素又是什么?

数据分析公司Cascade联合创始人兼首席执行官杰克·富恩特斯(Jake Fuentes)

富恩特斯称,他发现这种两边倒的方法可以揭示出企业真正的风险与机会。同时,更重要的是,它还能让你了解公司领导是否在这些方面保持清晰的认识。

2. 贵司最近尝试过哪些最后失败的项目?

对于这个问题,线上支付解决方案服务商Stripe美洲区收入与增长负责人珍妮·德威特·格罗斯(Jeanne DeWitt Grosser )在提问的时候,并没有完全聚焦于实际的失败“是什么”。

任何有创业经历的老手都知道,在成功寻找到那颗钻石之前,你可能会发现许多的煤。相反,你更应该挖掘它“为什么”会失败,以及你的潜在雇主又是“如何”应对的。

面试官是否能诚实作答?还是在尝试朝着美好的方向描绘?公司是否能扭转并纠正错误?面试官的回答还应该清楚地阐明从中得到的经验教训,以及在公司内部又是如何自上而下分享开来的。

美国杂货配送平台 Instacart联合创始人马克斯·马伦(Max Mullen)曾经坐在面试官位置上时,有一位应聘者向他提出了这样一个问题:在Instacart的发展历程中,最好和最糟糕的一天(或一周)分别是怎样的?

“作为面试官,你可能一直在回答千篇一律的问题,但是像这样的一个艰难问题,就能让你停顿下来,让你在较短的时间内思考出问题的答案。”他说。

如果应聘者有胆提出一个可能会考验面试官的难题,这实际上是一个好的信号。我希望他们在入职以后也能提出这样的深度问题。

3. 贵司正在努力优化的关键财务指标有哪些?

“无论公司的产品或服务是什么,我认为能够针对业务本身提问的应聘者并不多。”Stripe单证业务负责人大卫·努涅斯(David Nunez)说,“这个问题可以很好地洞察公司的健康状况,了解公司的优先考虑是什么,同时也能够反映出你作为应聘者真心希望了解这方面的情况。”

4. 贵司获取了哪三个最重要的客户?又丢失了哪三个最重要的客户?

我们非常喜欢比特币公司Coinbase产品副总裁马克斯·布兰伯格(Max Branzburg)提出的这个问题,这个问题需要让面试官提供具体的答案,而不是一段过于粉饰的营销话术:“你可以真正了解他们在市场中的表现情况,哪些方面做得好,哪些方面又做得不好。”布兰伯格说。

对此,关键还在于进一步挖掘后续的问题:他们在采取哪些措施,从而复制其最大的成功?从失败中又获得了哪些最具价值的经验教训?

5. 贵司领导团队钦佩并希望效仿哪些公司?为什么?

谷歌健康(Google Health)交互设计师凯伊·毛(Kaye Mao)最开始从Facebook原产品设计副总监、现咨询公司Inspirit联合创始人朱莉·卓(Julie Zhuo)口中提到这个问题时,就非常赞赏这个问题。

谷歌健康(Google Health)交互设计师凯伊·毛(Kaye Mao)

在我们看来,这个问题让你回归到了作为应聘者在面试过程中的一个核心问题,即在接下来的岗位中,什么对你是最重要的?

这个问题的答案,应该揭示出公司最强有力的驱动力,包括企业文化、超速增长,以及客户价值交付等等。公司的动机与你的动机是否相向而行?如是,两者相关性又如何?

6. 鉴于贵司所处的发展阶段,您认为公司在哪些方面的业务仍然处于落后状态?

团队协作软件Notion平台与伙伴关系负责人克里斯蒂娜·科尔多瓦(Cristina Cordova)喜欢通过这个问题,来进一步了解与公司大局相关的内容,以及其可能会如何影响自己在公司的角色。

“这个问题往往可以凸显那些还有待开发的职能,以及你必须跨职能去填补的领域,这些都可能会让你感到非常惊讶。”她说。

另外,Instacart的马伦也提出了一个类似的问题:如果你有一根魔法棒,你希望在哪些方面对公司做出改变?

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译者:俊一

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